Товары@Mail.Ru будут консультировать покупателей

Пользователям информационно-поисковой системы Товарах@Mail.Ru стала доступна возможность получения консультаций до и после покупки товара. Сервис реализован на основе популярного инстант-мессенджера Mail.Ru Агент. В качестве консультантов выступают наиболее грамотные специалисты интернет-магазинов, товары которых представлены в системе. Любой из них теперь может консультировать своих покупателей в режиме реального времени через эту программу, не покидая сайта http://torg.mail.ru/.Слева от названия магазина, подключившего эту услугу, в каталоге Товаров@Mail.Ru будет отображаться иконка @ (стандартный лого Mail.Ru Агента), сообщающая потенциальному покупателю, что данный ресурс готов пообщаться с ним прямо сейчас через Mail.Ru Агент. Стоит отметить, что иконка отображается только в том случае, когда Агент магазина находится в режиме «Онлайн».

При клике на иконку на экране пользователя появится список консультантов этого магазина, готовых с ним пообщаться. Покупателю достаточно нажать кнопку «Задать вопрос», после чего он сможет задать все свои вопросы магазину через Mail.Ru Агент.

В настоящее время интернет-магазины могут работать с «Консультациями» совершенно бесплатно. Для этого нужно только активировать услугу в личном кабинете (в одноименном пункте меню). Также необходимо установить блок Mail.Ru Агента в виде «@ Имя Фамилия» на главной странице магазина.